header image
header image
header image
Ik heb een probleem met mijn Jools fiets en krijg het zelf niet opgelost

Neem contact op met uw dealer, als vakman heeft hij alle technische kennis in huis om uw probleem op te lossen

Wat heeft invloed op het verbruik van mijn batterij?

In welk ondersteuningsniveau je rijdt, het parcours veel bergop of vlakke weg, je lichaamsgewicht, weersomstandigheden zoals wind, bandenspanning

Hoeveel KM kan ik rijden met een volle batterij?

Het bereik ligt tussen 90 en 140KM.

Ik heb net mijn fiets afgehaald en de batterij is leeg na 45KM

De batterij is niet volledig opgeladen. Wij adviseren om de eerst keer de batterij 6 uur te laden voor 1ste gebruik.

Waar vind ik het framenummer van mijn fiets?

Het nummer bevind zich onderaan op het frame naast rechter bovenkant van de motor

Waar kan ik onderdelen bestellen voor mijn Jools fiets?

Onderdelen zijn enkel te verkrijgen via een verdeler van onze fietsen.

Wat is de levertijd van een Jools fiets?

De meeste Jools fietsen zijn gewoon op voorraad maar neem voor alle zekerheid contact op met uw verdeler.

Hoe lang heb ik garantie op mijn Jools?

36 maanden op het kader 24 maanden op de rest.

Het licht vooraan brand niet

Kijk na of de fiches correct zijn aangesloten.
Kijk ook de fiches in de binnenkant van de lamp na of deze correct zijn aangesloten.

Ik wil 1 tas achter op de fiets bevestigen en dat lukt niet

De Jools fiets is zo ontworpen dat er altijd met een dubbele fietstas moet gewerkt worden.

De display werkt niet?

Kijk na of de batterij goed vastgeklikt zit en draai de sleutel op slot.

Hoe zet ik de dagteller op nul?

Twee keer kort op de I drukken en 1 keer op de plus er verschijnt de letter Y 10 seconden wachten en de teller staat op nul.

Kan ik ook zonder batterij fietsen?

Dat kan zonder enig probleem